Privacy Policy

Kami dapat mengumpulkan informasi identitas seperti nama, email, nomor telepon, institusi, data pesanan, dokumen sampel, bukti pembayaran, dan riwayat penggunaan platform.

Informasi tersebut dikumpulkan saat Anda membuat akun, mengajukan layanan, melakukan pembayaran, mengunggah dokumen, atau berinteraksi dengan tim kami.

Data digunakan untuk memproses pesanan pengujian, memverifikasi pembayaran, mengelola pengiriman sampel, menyiapkan hasil pengujian, serta memberikan notifikasi dan dukungan pengguna.

Kami juga dapat menggunakan data untuk peningkatan layanan, analisis operasional, keamanan sistem, dan pemenuhan kewajiban administratif atau hukum.

Kami berupaya melindungi data pengguna dengan kontrol akses, autentikasi, pencatatan aktivitas, dan mekanisme penyimpanan dokumen yang sesuai kebutuhan operasional sistem.

Meskipun demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Pengguna diharapkan turut menjaga keamanan akun dan tidak membagikan kredensial kepada pihak lain.

Kami tidak menjual data pribadi pengguna. Data hanya dibagikan kepada pihak internal yang berwenang, penyedia infrastruktur yang diperlukan untuk operasional layanan, atau pihak yang diwajibkan oleh hukum.

Dalam konteks layanan laboratorium, data tertentu dapat diakses oleh admin atau petugas laboratorium untuk memproses pesanan, memeriksa sampel, dan menerbitkan hasil.

Pengguna dapat meminta pembaruan informasi akun, memeriksa riwayat transaksi, dan menghubungi tim kami apabila membutuhkan klarifikasi terkait data pribadi yang diproses.

Permintaan tertentu dapat bergantung pada kewajiban penyimpanan data yang masih diperlukan untuk transaksi, audit, atau kepatuhan hukum.